日々たくさんのご注文をいただいているカード工房。
その中で多くいただくご質問として「どのような状態で納品されるのか」というものがあります。
納品時に運べる量なのか、保管しておく場合はどのくらいのスペースを要するのか、などなど様々な理由がありますが、このようなお問合せが多い背景として、エンドユーザーからの依頼に基づいて弊社をご利用いただくいわゆる「代理店経由」といった点が挙げられます。
クライアントとなるエンドユーザーが気にしている点や納品時の混乱を少しでも減らすetc…の理由からこのようなご質問を多くいただくのですが、どうしても伝言ゲーム的な状況になってしまうこともあり、なかなかイメージが伝わりきらないといったリスクも常に孕んでおります。
そのため、少しでも認識の相違による納品時トラブルやお客様とエンドユーザー間のトラブルといったリスクを防ぐため、弊社では用意できる限り、見本の画像なども添えた上でご説明をさせていただくよう努めております。
出来る限りご不明な点や心配な点を解消させていただいた上でご注文いただけるようにすることが弊社の強みとしている部分でもあり、ネット通販型の印刷会社が多い中で「顔が見える接客」を心がけているカード工房ならではの特徴とも言えるのです。
ちなみに冒頭のよくある質問の回答としては「プラスチックカードの場合、100枚ごとに合紙（あいし）と呼ばれる商品保護のためのクッション的な役割を果たす紙が挟んであり、ボール紙に梱包されている状態」となるのですが、やはり文字情報だけだとなかなかイメージしづらい部分もありますが、それだけでは終わらせないというのが弊社が他社とは異なる部分なのです。
きめ細やかなサービスをモットーとするカード工房。
少しでも安心してご注文いただけるよう、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。
少しでも気になる点がある場合はぜひ、お気軽にお申し付けください。